Omnichannel Müşteri İletişim Platformu
REVE Chat, çevrimiçi satış yapan işletmeler için tasarlanmış bir omnichannel müşteri iletişim platformudur. Bu platform, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak ve hizmet kalitesini artırmak için çeşitli özellikler sunmaktadır. En dikkat çekici özelliklerinden biri, yapay zeka destekli sohbet botudur. Bu özellik, işletmelerin müşteri iletişimini otomatikleştirmesine ve geliştirmesine olanak tanır. Ayrıca, canlı sohbet çözümü sayesinde müşteri hizmetleri ekipleri, gerçek zamanlı olarak zengin destek sunma imkanı bulur.
REVE Chat ayrıca video arama özelliği sunarak, işletmelerin müşterileriyle daha kişisel ve etkileşimli bir deneyim yaşamasını sağlar. Gelişmiş eş-gözlemleme özelliği, ajanların müşterinin tarayıcı penceresinde uzaktan gezinmesine olanak tanıyarak müşteri rehberliğini artırır. Platform, mobil uygulamalarda sohbet işlevselliği kurmayı sağlayan bir sohbet SDK'sı da içermektedir. Çoklu iletişim kanallarını destekleyen REVE Chat, çeşitli sektörler için özelleştirilmiş sohbet botu çözümleri sunarak müşteri iletişimini basitleştirir ve geliştirir.
